spel, bonusar, mobilapp och inloggningssätt
Rollino casino skymtar med snygg design, imponerande casinounderhållning och en storslagen samling spel. Dessutom får du en generös välkomstbonus på hela €6 000 + 325 Free Spins. Vi är inte alltför imponerade av hur man jobbar med ansvarsfullt spelande hos Rollino Casino. Visserligen har man en sektion tillägnad just detta, men den innehåller inte mer än texten i bilden ovan. Du kan alltså kontakta sidans support för att få hjälp samtidigt som man listar tre stödorganisationer.
Spelaren hade uttryckt tillfredsställelse med denna lösning. Spelaren från Grekland hade svårt att ta ut totalt € från ett kasino efter att ha slutfört satsningen på sin bonus. Efter att ha tagit ut €500 stängde kasinot hans konto och påstod att han hade flera konton, spelaren medgav att han använde en VPN. Kasinot lämnade bevis som visade att spelaren hade flera konton, vilket var ett brott mot kasinots villkor.
Efter att ha samlat in information tvingades vi avvisa spelarens klagomål. En spelare från Slovenien är bekymrad över vissa casinoregler angående bonusar. Efter att ha spelat med en bonus och gratissnurr begränsades hennes vinster baserat på casinots förklaring av bonusregler, vilket spelaren tycker är ovanligt och orättvist. Klagomålet avslogs eftersom spelaren fick betalt av casinot enligt deras bonuspolicy. En spelare från Tyskland, trots att han har en verifierad profil och skickar in alla begärda dokument, får sina uttagsbegäranden avbrutna upprepade gånger. Spelaren är orolig för att kasinot avsiktligt försenar sin utbetalning.
Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Kasinot erkände så småningom att detta var ett misstag och lovade att behandla spelarens uttag. Spelaren hade också oro över kasinots uttagsgränser, som han ansåg var orättvisa och gjorde det Rollino svårt att ta ut vinster. Klagomålsteamet förklarade dock att många onlinekasinon hade uttagsgränser och de ansåg det inte vara ett problem om de inte var för låga och om kasinon följde dessa gränser. Spelaren bekräftade att alla hans uttag nu hade behandlats och problemet löstes framgångsrikt.
Efter en rad utbyten mellan spelaren, kasinot och vårt team, hade kasinot gått med på att återutge den andra begäran om uttag på €500 som en gest av välvilja. Spelaren bekräftade mottagandet av detta belopp och begärde att klagomålet skulle markeras som löst. Spelaren hade förnekat att han hade något spelberoende och hävdade att han hade blivit inbjuden av kasinot att spela. Kasinot hade dock försäkrat spelaren att hans saldo på 600 CAD skulle behandlas och betalade ut till honom. Efter en del förseningar och kommunikationsproblem hade kasinot bekräftat att transaktionen hade behandlats. Spelaren från Ungern hade gjort flera insättningar på Rollino Casino och vunnit cirka 800 euro.
Spelarens vinster har konfiskerats.
Casinots säkerhetsindex, ett betyg som indikerar säkerheten och rättvisan hos onlinecasinon, har fastställts genom vår analys av dessa resultat. Ett högt säkerhetsindex innebär i allmänhet en högre sannolikhet för en positiv spelupplevelse och smidiga uttag. Rollino Casino har ett säkerhetsindex under medel på 6.1, vilket innebär att det kanske inte är det bästa valet för majoriteten av spelare när det gäller rättvisa och säkerhet. Fortsätt läsa vår recension av Rollino Casino för att ta reda på mer om detta casino och avgöra om det är ett bra val för dig. Rollino Casino startade 2023 och drivs av Altacore N.V som ligger bakom ett tjugotals välkända Curacao-licenserade nätcasinon. Casinot är inte optimalt för den svenska marknaden, då ingen svensk spellicens tillhandahålls och 30% vinstskatt tillkommer.
Spelarens bonus krediteras inte.
För de som är redo att hantera vinstskatten, kan detta vara den perfekta spelplattformen som erbjuder en underhållande och pålitlig spelupplevelse. Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande. Här kan du diskutera Rollino Casino med andra spelare, dela dina åsikter eller få svar på dina frågor.